Politique de confidentialité

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Jaw Al Sakina
N° SIRET : [À CONFIRMER : numéro à 14 chiffres]
Type de site : boutique en ligne

Le but de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons et des informations suivantes :

Les données personnelles que nous recueillons
L’utilisation des données recueillies
Qui a accès aux données recueillies
La durée de conservation des données
Les droits des utilisateurs du site
La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité s’applique en complément des conditions générales de vente et d’utilisation de notre site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Jaw al sakina, 4 Pl. Germain Soufflot, 95140 Garges-lès-Gonesse, France. Contact : contact@jawalsakina.com.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux normes suivantes.

Les données à caractère personnel doivent être :

traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.

Données personnelles que nous collectons, pourquoi et pendant combien de temps

Nous ne collectons que les données nécessaires à chacune des situations suivantes.

1. Lorsque vous passez commande

Données : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.
Pourquoi : traiter et expédier votre commande, vous envoyer les confirmations et le suivi de livraison, gérer les retours, remboursements et réclamations, établir nos factures.
Base légale : exécution du contrat de vente ; obligation légale (facturation et comptabilité).
Conservation : le temps nécessaire à la gestion de la commande, puis 10 ans pour les factures et pièces comptables, conformément à nos obligations légales.

Vos données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Elles ne sont pas stockées sur notre site.

2. Si vous créez un compte client

Données : adresse e-mail, nom, prénom, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), adresses enregistrées, historique de vos commandes.
Pourquoi : vous permettre de suivre vos commandes et de commander plus rapidement.
Base légale : exécution du contrat ; votre consentement lors de la création du compte.
Conservation : jusqu’à la suppression de votre compte, que vous pouvez demander à tout moment.

3. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact

Données : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu de votre message.
Pourquoi : répondre à votre demande.
Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées ; ou mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne un achat.
Conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans au maximum à compter du dernier échange.

4. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Données : adresse e-mail.
Pourquoi : vous envoyer notre code de bienvenue, puis des informations sur nos nouveautés et nos offres.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Conservation : jusqu’à votre désinscription (un lien est présent dans chaque e-mail), ou 3 ans après votre dernière interaction avec nos messages.

5. Lorsque vous naviguez sur le site

Des cookies et des technologies similaires sont utilisés pour le fonctionnement du site (voir la rubrique « Politique sur les cookies » ci-dessous).

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles à Jaw al sakina, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous faisons appel à des prestataires qui n’y accèdent que dans la mesure nécessaire à leur mission :

Hébergeur du site : LWS, qui héberge le site et sa base de données.
Prestataires de paiement : PayPal et Stripe.
Transporteurs : Colissimo et Mondial Relay, qui reçoivent les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, e-mail).
Outil d’envoi d’e-mails : MailerLite, pour la gestion de la newsletter et de l’e-mail de bienvenue.

Nous pouvons également communiquer des données aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires (par exemple pour le paiement ou l’envoi d’e-mails) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, mots de passe stockés sous forme chiffrée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition : vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ;
droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement réalisé avant ce retrait ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@jawalsakina.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Pour vous désinscrire de la newsletter, utilisez le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement (par exemple l’inscription à la newsletter ou les cookies non essentiels), nous vous le demandons de manière claire avant de collecter vos données. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné.

Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur l’appareil d’un utilisateur par un site. Il permet de collecter des données concernant les habitudes de navigation et les interactions de l’utilisateur avec le site.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

Cookies strictement nécessaires et fonctionnels
Ils permettent le fonctionnement du site : mémorisation de votre panier, de votre session et de votre compte client, ainsi que de certaines sélections afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies liés au paiement
Lors du paiement, nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe) peuvent déposer des cookies nécessaires à la sécurisation de la transaction.
Autres cookies (mesure d’audience, marketing)
Nous n’utilisons pas d’autres cookies à ce jour. Si nous en ajoutons à l’avenir, ils ne seront déposés qu’après avoir recueilli votre consentement, pour une durée maximale de 13 mois.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis ou de désactiver complètement les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Cependant, veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site (notamment le panier) et diminuer la qualité de votre expérience utilisateur.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de confidentialité de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

contact@jawalsakina.com
4 Pl. Germain Soufflot, 95140 Garges-lès-Gonesse, France

Date de dernière mise à jour : 7 octobre 2026